- 16 октября 2017, понедельник
- Владивосток, ул. Некрасовская 52а
Мастер-класс "Клиентоориентированность. Как научить ваших сотрудников любить клиентов"
Регистрация на событие закрыта
Извините, регистрация закрыта. Возможно, на событие уже зарегистрировалось слишком много человек, либо истек срок регистрации. Подробности Вы можете узнать у организаторов события.
Тема клиентоориентированности — одна из наших любимых! Мы собрали лучшие практики за 5 лет по этой теме и подготовили мастер-класс. Приходите
В программе мастер-класса:
- Можно ли заставить сотрудников любить своих клиентов? Как перейти от формальной вежливости и "улыбки сквозь зубы" к искреннему интересу и доброжелательности.
- Внутренняя и внешняя клиентоориентированность. Почему первостепенные ваши клиенты — это ваши сотрудники?
- Первые шаги по развитию клиентоориентированности в вашей компании.
- Какие реальные навыки развивать?
- Чему и как учить персонал?
- Конкретные рекомендации и примеры.
КТО ВЕДЕТ МАСТЕР-КЛАСС?
Александр Костюков
- управляющий партнёр тренинг-центра "Исток"
- бизнес-тренер и фасилитатор
- проводил обучение в компаниях: "Сбербанк", "Банк Москвы", Медиахолдинг "Губерния", "Самбери", "Мегафон", "Скат", "Империя мебели", Центробанк, Холдинг "Хабаровская фармация" и других.
КОГДА ПРОЙДЕТ МАСТЕР-КЛАСС?
16 октября 2017, 19:00-21:00
ГДЕ ПРОЙДЕТ МАСТЕР-КЛАСС?
г. Владивосток, ул. Некрасовская 52а, конференц-зал (вход через кафе ISTA)
СТОИМОСТЬ: 1000 руб.